Om du är missnöjd med dina varor, gå till Mina beställningar eller kontakta vår kundtjänst för att initiera en retur inom 14 dagar efter mottagandet.
Vi återbetalar dina returnerade varor plus tillämpliga skatter normalt inom 7-10 dagar efter att vi tagit emot och bekräftat det returnerade paketet.
Se till att alla varor returneras i originalskick. De måste vara oanvända, otvättade, oförändrade, oskadade och med originaletiketter fästa.
Vi utfärdar en full återbetalning inklusive frakt för eventuella skadade, defekta eller fellevererade varor. Begär i så fall en retur i Mina beställningar eller kontakta oss direkt för hjälp.
För mer information, se vår retur- och återbetalningspolicy.
Observera: Vi återbetalar inte fraktavgifter (för både beställning och retur), fraktskydd eller skatter betalda på frakt. Vi kommer även att dra av returfraktavgiften från återbetalningen om du använder vår returetikett för att skicka tillbaka paketet. Dessutom tar vi ut en Återuppbyggnadsavgift vid returer av utvalda varor, inklusive:
Brudklänningar, brudtärnklänningar, mammaklänningar, brudtärnklänningar, brudtärnklänningar för juniorer, flickklänningar, klänningar för speciella tillfällen och Modeklänningar.
För att lämna in en returförfrågan hänvisas till Hur man återvänder.
Tyvärr kan skräddarsydda klänningar ej returneras och ej återbetalas. Dessa klänningar är skräddarsydda efter dina exakta specifikationer och därför kan de inte säljas vidare.